ご購入後のサポート

AFTER-SALES SUPPORT

24時間緊急ロードサービス

24時間緊急ロードサービスとは

MOBIPARKでは、お客さまのE-BIKEが外出先でトラブルにより走行できなくなった場合に備え、24時間対応のロードサービスをご用意しています。
万が一トラブルが発生した際は、コールセンターまでお電話ください。
オペレーターが状況を確認のうえ、ロードサービスを手配いたします。
なお、メンバー登録がお済みでない場合は、サービス手配の際にメンバー登録をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
また、E-BIKEの輸送費および緊急スタッフの出張費はお客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。

お客様コールセンター フリーダイヤル0120-703-121
外出先でE-BIKEのトラブルに対応するロードサービススタッフ

料金について

PRICE

ロードサービス料金の構成（税込）

1基本料金 2引取料金（往路） 3積み込み作業料 4運搬料金（復路） 5手数料
1

基本料金（時間帯別）

昼間（8:00 - 20:00）5,500円
夜間（20:00 - 8:00）6,600円
2

引取料金

昼間（8:00 - 20:00）110円（1km）
夜間（20:00 - 8:00）165円（1km）
3

積み込み作業料

30分3,630円
4

運搬料金

昼間（8:00 - 20:00）550円（1km）
夜間（20:00 - 8:00）660円（1km）
5

手数料

1件880円
料金の目安と例

■ 出動距離 10km 前後のロードサービス利用例（昼間）

ロードサービス拠点 引き取り現場 自宅または販売店
1基本料金5,500円
2引取料金（往路）10km 1,100円
3積み込み作業料30分 3,630円
4運搬料金（復路）10km 5,500円
5手数料880円
合計（税込）16,610円
  • 実際のロードサービス料金は出動地域・時間帯・作業内容・搬送距離等により変動することがあります。
  • 出張可能エリア・対応範囲はお問い合わせください。
  • 掲載価格はすべて消費税10%を含む税込表記です。

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お客様コールセンター
0120-703-121
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※法規・保証・修理・試乗の詳細条件は、各案内ページをご確認ください。