返品・キャンセルポリシー

キャンセルポリシーについて

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   お客様都合によるキャンセルについて

   ご注文完了後（売買契約成立後）のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更および追加はお受けしておりません。
   ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。

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   初期不良・誤配送による返品・交換について

   安全な走行が困難となる不具合や欠陥が認められる場合、または当社の誤配送があった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
   当社にて内容を確認のうえ、返品または交換の対応をいたします。なお、この場合の返送料および交換にかかる送料は当社が負担いたします。

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   返品・交換をお受けできない場合

   E-Bikeは、製造から輸送、保管、配送を経てお客様のお手元に届く商品の特性上、細かな傷やわずかな凹みが生じる場合がございます。
   走行性能、安全性および機能に影響のない軽微な傷や凹みは不良品には該当せず、返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
   また、以下の場合につきましても返品・交換をお受けできません。

   • 使用済みの商品
   • お客様の責任により傷、汚れ、破損等が生じた商品
   • 商品到着後14日を経過してからご連絡いただいた商品
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   返金方法について

   返金が発生する場合は、原則としてご購入時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じて返金いたします。
   返金時期については、ご利用のカード会社の処理状況により異なります。