プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー
Privacy Policy
最終改定日：2025年10月1日
MOBIPARK（以下「当社」または「当ショップ」）は、当社が運営するECサイト（以下「本サイト」）においてお客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報（個人情報取扱事業者）
事業者名：株式会社MOBIPARK
所在地： 〒562-0044 大阪府箕面市半町3-13-4
代表者名：山岸 史明
個人情報保護管理責任者：山岸 史明
お問い合わせ窓口：support@mobi-park.com／ 03-6264-5995（受付時間：平日10:00〜18:00）
※ 商品・配送・返品等のお問い合わせは、別途「お問い合わせ」ページもご利用ください。
2. 適用範囲
本ポリシーは、本サイト上で当社が取得・利用する一切の情報（本サイトに設置されたタグやクッキー等を通じて取得する情報を含む）に適用されます。外部ウェブサイト等へのリンク先での取扱いについては、当該リンク先のポリシーをご参照ください。
3. 取得する情報
当社は、お客様から以下の情報を取得・生成します。
（1）お客様からご提供いただく情報
- 氏名、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
- アカウント情報（ユーザー名、パスワード等）
- 注文情報（購入商品、数量、金額、配送先、請求先等）
- 返品・交換・問い合わせ時の内容
- レビュー、アンケート、キャンペーン応募情報
（2）自動的に取得する情報
- クッキー・端末識別子・IPアドレス・リファラ・ブラウザ情報・OS・言語設定・アクセス日時・利用履歴（閲覧ページ、検索キーワード、カート投入・購入履歴など）
- 位置情報（お客様が端末・ブラウザの設定で許可した場合に限る）
（3）第三者から取得する情報
- 決済事業者、配送事業者、ソーシャルログイン提供者等から、決済・配送の可否判断や不正対策、本人確認等の必要な範囲で提供される情報
4. 利用目的
- 商品の受注、決済、発送、アフターサポート等、契約の締結・履行のため
- 本サイトの提供・維持・最適化、各種機能の改善・新機能の開発のため
- お問い合わせ対応、本人確認、不正・不当利用の防止・調査のため
- キャンペーン、アンケート、クーポン、メールマガジン等の案内・配信（お客様が配信停止を選択した場合を除く）
- 広告配信・効果測定・分析（Google アナリティクス等の解析ツール、広告プラットフォームの利用を含む）のため
- サイトのセキュリティ向上、システム保守、障害対応のため
- 法令・ガイドライン等に基づく対応、または行政機関等からの要請への対応のため
5. クッキー等の利用について
当社は、本サイトの利便性向上、統計的分析、広告配信・効果測定等のために、クッキー（Cookie）、ウェブビーコン、SDK等の類似技術を使用します。クッキーは、お客様のブラウザによって管理され、設定から拒否または削除が可能です。なお、クッキーを無効化した場合、本サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。
6. 外部送信・第三者提供・委託・共同利用
（1）外部送信
当社は、以下のとおり外部事業者に情報が送信される場合があります（タグ・SDK等によるものを含む）。
| 送信先 | 送信される主な情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | アクセスログ、購入・カート情報、端末情報 等 | ECサイト基盤の提供、パフォーマンス最適化、不正防止 |
| Google LLC（Google Analytics、Google Ads） | 閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、イベントデータ 等 | サイト解析、広告配信・効果測定 |
| Meta Platforms, Inc.（Meta Pixel） | 閲覧・購入イベントデータ、IPアドレス 等 | 広告配信・効果測定 |
| 決済事業者（Shopify Payments／StripePayPal／全旅ペイメント 等） | 決済関連情報、詐欺対策情報 | 決済処理、不正検知 |
| 配送事業者（MTS／ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便／西濃運輸 等） | 氏名、住所、電話番号、注文内容 | 商品配送 |
※ 実際に利用している事業者・送信内容は、導入ツールの設定や運用に応じて変更されることがあります。
（2）第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
- 事業承継（合併・会社分割・営業譲渡等）に伴う提供の場合
7. 決済情報の取扱い
クレジットカード番号等の機微な決済情報は、原則として決済事業者が管理し、当社のサーバーには保存されません。当社は、決済の可否に関する情報や取引ID等を保持する場合があります。
8. 個人データの安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。また、委託先に対しても適切な監督を行います。
9. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを保持します。法令に基づく保存義務がある場合、当該期間はこれを優先します。不要となった個人データは、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。
10. 本人の権利
お客様は、当社が保有するお客様ご自身の保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示（第三者提供記録の開示を含む）
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去、第三者提供の停止
請求手続きの詳細は「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。所定の手続と本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。手数料を頂く場合があります。
11. 行動ターゲティング広告等のオプトアウト
当社または広告配信事業者による行動ターゲティング広告は、各事業者が提供するオプトアウト手段により無効化が可能です。主要事業者のオプトアウト方法は、各社の案内をご参照ください。メール配信は、配信メールに記載の手順で停止できます。
12. Do Not Track への対応
現在、主要なブラウザの「Do Not Track（DNT）」信号に対して統一された運用基準は確立されていないため、当社はDNT信号に応答しません。今後、業界標準が策定された場合には、これに従って対応を検討します。
13. 国際的なデータ移転
当社は、データの保存・処理において、国外の事業者（例：Shopify Inc., Google LLC など）を利用する場合があります。その際には、適用法令に従い、個人データの保護に必要な措置（契約上の保護措置等）を講じます。
14. 未成年のお客様
未成年のお客様が本サイトを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。13歳未満の方については、法令に基づく制限の範囲内で特別の配慮を行います。
15. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上での掲出等によりお知らせします。改定後のポリシーは、本サイトに掲載された時点から効力を生じます。
16. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
- 宛先：個人情報保護窓口（カスタマーサポート）
- メール：support@mobi-park.com
- 住所：〒105-0004 東京都港区新橋1-5-2
- 受付時間：平日10:00〜18:00